格安SIMの解約・違約金・最低利用期間｜乗り換えにかかる費用の考え方
格安SIMの解約にかかる費用、最低利用期間、MNPの転出、端末の残債、初期契約解除制度などを整理し、乗り換えの費用を回収できるか解説します。
格安SIMへの乗り換えで気をつけたい費用は、現在の契約の解約に関わる費用、端末の残債、乗り換え先の初期費用の3つです。現在は、法令により契約の解除に伴う費用の上限が定められていますが、プランごとの条件は異なるため、契約書や規約を確認することが大切です。この記事では、解約や乗り換えにかかる費用の種類と、費用を回収できるかの考え方を整理します。
乗り換えにかかる費用の種類
| 費用 | 発生する場面 | 確認先 |
|---|---|---|
| 契約解除料 | 更新月以外に解約した場合など | 現在の契約先の規約、マイページ |
| 端末の残債 | 分割払いが残っている場合 | 現在の契約先の請求書、マイページ |
| MNP転出手数料 | 番号を引き継いで他社へ移る場合 | 現在の契約先（現在は無料が多い） |
| 事務手数料 | 乗り換え先での新規契約 | 乗り換え先の料金表 |
| SIMカード発行手数料 | 物理SIMを発行する場合 | 乗り換え先の料金表 |
| 割引や還元の喪失 | 家族割やセット割が外れる場合 | 現在の契約内容 |
契約解除料の法令のルール
2019年の電気通信事業法の改正により、いわゆる「2年縛り」などの期間拘束の契約について、契約解除料の上限が、税抜1,000円までとされています（以前は、9,500円程度の設定が一般的でした）。このため、多くの事業者で、解約にかかる費用は、以前より小さくなっています。ただし、最低利用期間のあるプランや、期間限定の割引、端末の割引などに関連する費用は、別に発生する場合があります。解約時の費用は、事業者やプランで異なるため、規約を必ず確認してください。
最低利用期間とは
格安SIMには、最低利用期間が設けられているプランがあります。この期間内に解約すると、解約の手数料がかかる場合があります。期間は、数か月から1年程度のものが多いですが、事業者やプランごとに異なります。最近は、最低利用期間のないプランも増えています。
契約前に確認すること：
- 最低利用期間があるか、何か月か
- 期間内に解約したときの費用はいくらか
- 期間限定の割引や、キャンペーンの条件で、一定期間の継続が必要か
契約の更新月とは
大手キャリアの一部のプランでは、契約の更新月（解約費用がかからない期間）が設定されている場合があります。更新月は、契約の満了月とその前後の数か月で、この期間内に解約や乗り換えをすれば、解約費用がかかりません。更新月は、マイページや、問い合わせで確認できます。更新月を逃して、費用をムダにしないよう、時期を調べてから乗り換えましょう。
端末の残債の考え方
端末を分割払いしている場合、解約や乗り換えのときに、残りの支払いが必要になります。支払い方法は、一括で払うか、分割払いを続けるか、事業者によって異なります。端末の割引の仕組みで、回線を使い続けることを条件に毎月の支払いを減らしている場合は、乗り換えると割引が止まり、支払いが増えることがあります。端末の分割払いについては端末購入とSIMロックで説明しています。
初期契約解除制度について
電気通信事業法には、初期契約解除制度があります。契約書面を受け取った日から8日以内であれば、一定の条件のもとで、契約を解除できる制度です。ただし、制度の対象となるサービスや条件は、契約の種類で異なります。また、SIMカードの発行手数料や、すでに使った通信料などは、支払う必要があるのが一般的です。契約後に、「思っていたものと違った」と感じたときは、早めに制度の対象になるかを確認しましょう。詳しい条件は、総務省の公式情報や、各事業者の案内で確認してください。
乗り換えの費用を回収できるか試算する
乗り換えにかかる費用は、通信費の節約額で回収できるかを考えます。
次の例は、すべて説明用の仮の数字です。
- 乗り換えにかかる費用：事務手数料3,300円 ＋ 解約費用1,000円 ＝ 4,300円
- 還元：ポイント2,000円
- 毎月の節約額：1,500円
実質の費用は、4,300 − 2,000 = 2,300円です。毎月1,500円を節約できるので、2,300 ÷ 1,500 ≒ 1.5か月で、元が取れる計算になります。ただし、割引が外れる、端末の残債が一括になる、といった要素があれば、回収の期間は延びます。試算は乗り換えで元が取れるか計算機で試せます。
解約のタイミングのコツ
- 更新月や、解約費用のかからない期間を選ぶ
- 端末の支払いが終わるタイミングに合わせる
- 月末や月初の料金の日割りの扱いを確認する：日割りにならない場合は、月末に近い日の解約が有利なことがある
- MNPの手続きの順番を守る：自分で先に解約すると、番号を失うおそれがある
解約でトラブルになりやすいこと
- 解約の手続きを、乗り換え先と現在の契約先の両方で行ってしまう
- 解約しているつもりが、手続きが完了しておらず、料金が発生し続ける
- 解約後も、オプションサービスの料金がかかる
- 解約に伴う、SIMカードの返却を忘れる
解約の手続きが完了したことを、メールや、マイページの表示で、必ず確認しましょう。
専門家や窓口に相談するとき
解約の費用や、請求の内容について、事業者の説明に納得できないときは、国民生活センターや、お住まいの消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。また、総務省は、電気通信サービスに関する相談の窓口や、制度の説明を公開しています。
契約前に規約で見るべき項目
乗り換え先を選ぶ段階で、将来の解約のしやすさも確認しておくと、後悔が減ります。規約や料金表で、次の項目を探してください。
- 最低利用期間と、期間内の解約の費用
- 解約の受付方法（マイページ、電話、チャットのいずれか。電話のみで受付時間が短いと、手間がかかります）
- 解約の受付の締切日と、料金の日割りの扱い
- SIMカードの返却の要否
- 解約後のメールアドレスや、オプションの扱い
- 割引やキャンペーンの返還の条件（一定期間内に解約すると、受け取った還元を返す条件がある場合）
特にキャンペーンの還元は、受け取った後でも、一定の期間内に解約すると対象外になる、といった条件がつくことがあります。目先の還元額だけでなく、継続しなければならない期間まで確認して判断しましょう。
よくある質問
解約には必ず費用がかかりますか。
いいえ。最低利用期間のないプランや、更新月での解約なら、費用がかからないことがあります。契約内容を確認してください。
乗り換えの手続きで、電話番号を引き継ぐ手数料はかかりますか。
現在は、多くの事業者で、MNPの手続きの手数料は無料です。事業者ごとに条件が異なるため、確認してください。
契約したばかりですが、やめたい場合はどうすればよいですか。
初期契約解除制度が使えるか、契約の条件を確認します。早めに、事業者の窓口に相談しましょう。
